Preguntas frecuentes

¿Mis obras están a la venta?

Sí, todas las obras expuestas en esta página web se encuentran a la venta.


¿Cuáles son los precios?

Dentro de cada obra viene la técnica con la que se realizó, su tamaño y el precio. Estos son definitivos y ya incluyen el IVA.


¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos depósitos bancarios, transferencias electrónicas y pagos via Paypal.


Si me interesa una obra, ¿cómo puedo adquirirla?

  1. Escríbeme por medio del formulario de contacto y dime cuál es la obra que te interesa adquirir.
  2. Especifica tu dirección completa y obra de interés, para que pueda darte un estimado del costo del envío. El precio del envío es extra, y depende del lugar de destino, dimensiones, peso de la obra y tiempo de entrega.
  3. Me comunicaré contigo dándote el precio total (obra + envío)
  4. Realiza el pago total (obra + envío). Aceptamos depósitos bancarios, transferencias electrónicas y pagos via Paypal.
  5. Mándame tu comprobante de pago y en 3 días hábiles se hará el envío de tu obra y te haré llegar el número de guía para que puedas rastrear su entrega.
  6. Interesados en adquirir alguna obra y verla antes, pueden pasar a verlas en vivo en la #CDMX zona sur.

¿Qué debo hacer si requiero una factura?

Mándame tus datos fiscales junto con el comprobante de pago, y en  3 días hábiles recibirás tu factura por correo electrónico.


Si vivo en la Ciudad de México y me interesa ver una obra antes de comprarla, ¿se puede?

Si vives en la CDMX, podemos agendar una cita al sur de la ciudad, para que veas la obra en persona y la puedas adquirir.


Si no vivo en la Ciudad de México ¿puedo adquirir una obra?

Si. Como se comenta anteriormente, se hacen envíos de mis obras a toda la república mexicana. Si vives lejos y requieres más fotos o videos de la obra para estar 100% seguro de adquirirla, con gusto puedo hacerlo.


¿Puedo pedir un reembolso y regresar la obra una vez adquirida?

No hacemos devoluciones. Si vives lejos y requieres más fotos o videos de la obra para estar 100% seguro de adquirirla, con gusto puedo hacerlo.


¿Todas las obras son originales?

Si, todas las obras son originales y únicas, hechas por Pilar Gutiérrez. Cada obra incluye un certificado de autenticidad.


Si la obra incluye un marco y no lo quiero, ¿cambia el precio?

No. Los marcos, en caso de tenerlos, no repercuten en el precio de la obra; pero si en el precio del envío, por lo que si no quieres el marco, házmelo saber y podremos enviar la obra sin el marco, para que el costo de envío baje.


Si mi obra llegó dañada o no llegó, ¿puedo obtener un reembolso?

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas de la obra. Eso es cuestión de la paquetería y debería verse directamente con el proveedor del envío; pero considera que son expertos en ello y raramente ocurre algún incidente. Serán empaquetados con protección y tratados como ‘frágiles’.


¿Hago obras bajo encargo?

No de momento.

 

Para cualquier otra duda o comentario, favor de llenar el formulario en la página de Contacto.

¡En breve me comunicaré contigo!